[资讯] 日前，蔚来2022国庆出行服务保障行动正式启动。在9月30日至10月8日期间，蔚来有超2000人的团队参与服务保障，内容涵盖加电服务、道路救援、道路服务、增值服务和在线专属服务群五类场景，为用户的国庆出行保驾护航。



　　1、加电服务：9月30日至10月8日期间，蔚来高速换电站都将照常运营，其中服务区换电站7×24小时提供服务。换电站具体信息和营业时间均可通过蔚来App充电地图或加电App查询。蔚来充电站开启“红包桩”和“加电星期五”活动，充电用户将获得积分奖励。同时，国庆期间一键加电服务照常营业。蔚来能源服务团队将持续为用户带来安心的加电体验。截至9月30日，蔚来在全国已累计建成换电站1,151座（其中高速公路换电站315座）、充电桩11,292根，接入第三方充电桩超57万根，累计为用户提供了超1,200万次换电服务。

　　2、道路救援：蔚来将全力保证节日期间服务资源充足，用户可联系专属服务群或拨打400-999-6699，在中心城市及主干高速公路呼叫道路救援，2小时内可到达。

　　3、道路服务：9月30日至10月2日、10月5日至10月7日期间，蔚来道路服务中心在部分高速服务区设置服务补给站，提供代客充换电、出行补给等服务。

　　4、增值服务：蔚来驾享可为用户提供多场景服务，包括代驾、机场/高铁接送、亲友接送等服务。同时，洗车、机场代泊等业务也正常营业。

　　5、专属服务群：国庆期间蔚来专属服务群照常提供全天候在线服务，确保用户需求2分钟得到响应。（编译/ 周易）