[ 行业] 10月31日，吉利控股集团旗下LEVC（英伦电动汽车）发布了全新出行科技品牌“礼帽出行”。和其他出行类公司相比，礼帽出行所面向用户群体更广泛，场景也更多元化，并且可为企业“一对一”深度定制出行服务。


　　礼帽出行总经理戴民表示：“礼帽出行将为全年龄段的人群提供高品质、定制化的出行服务，为更多的人带去同等的出行便利。” 目前，礼帽出行已在杭州、大连、湖州等地启动正式运营，已为累计50万人次提供出行服务。

产品硬实力赋能

　　截至2021年底，我国移动出行用户规模达到5.69亿，网约车用户达到了4.53亿人，市场规模超过2000亿元。如此庞大的出行市场，也让国内出行市场多元化发展的趋势愈加明显。

　　不过从产品和服务上来说，目前出行市场依然显得略显单一。90%以上的共享车辆为普通轿车，而且更多的用户聚集在Z世代，而更多年龄段、更多场景下的需求仍然无法得到满足。


　　礼帽出行要做的就是补齐这一市场缺口，让相当数量的人能够享受到高品质的出行服务。这其中就包括越来越多的老年人出行，多孩出行，以及一些特殊人群的出行，像盲人、坐轮椅的乘客等都可以在礼帽出行的服务中享受到出行的便捷与愉悦，真正满足用户的差异化需求。

　　而礼帽初心之所以能够实现这一愿景，还得归功于兼具“多元化用车”与“高效率运营”的专业级出行专车LEVC TX(参数|询价)5。

　　这款车基于沃尔沃SPA框架开发，安全性能与沃尔沃S90和XC90同源。在英国，LEVC TX5的售价高达5万英镑，约合人民币42万元，国内零售价为33.98万元起。值得一提的是，这款车曾两次亮相奥运会，并多次出现在包括英国王室庆典在内的众多重大国际场合中，累计为全球40余个国家、80余个城市提供了专业的出行服务，业务遍及五大洲。


　　从产品上说，这款车有以下几大特点，首先是超大乘坐空间达到3.6平方米，支持更加灵活的乘坐布局，90°二排可旋转座椅，方便更多特殊群体入座。

　　另外独有的斜坡踏板设计，可以让婴儿车和轮椅车的出行便捷而轻松；90°礼宾对开门设计，乘客、大件物品及轮椅上下车更方便。

　　与此同时，在车内，TX5还配备了高强度司乘透明隔断，实现了乘客舱、驾驶舱的独立分隔，可以有效防疫、防暴、隔音。此外，司乘一键语音通话系统，以及控制面板处的盲文设计，给予出行更多差异化关怀。

　　在动力方面，TX5拥有增程和纯电两种驱动形式，其中纯电车型续航410km，可充可换，可实现3分钟快速换电。增程纯电驱动车型纯电续航120公里，综合续航超过550公里。

服务软实力赋能

　　一般来说，出行服务完成的就是“从A点到B点”的简单需求，但如今，用户的思维方式与消费观念已经悄然转变，更多人开始关注出行过程中的服务细节与品质，单一的出行服务已不能满足用户出行场景多元化的要求。


　　为了满足用户个性化、多样化的出行需求，礼帽出行依托数字化能力，通过“一个平台、一款车型、一套服务标准”的经营模式，打通了“线上网约+线下扬招”的融合服务模式，将“车找人”的巡游模式和“人找车”的网约模式融合成一体，实现了车辆“线上+线下”的智能调度，为人们提供更安全、更智能、更人性化的定制出行服务。

　　简单来说就是，乘客可以通过礼帽出行APP、小程序或电话在线上叫车，也可以直接在街头扬招。出行定价方面，礼帽专车的线下扬招价与各地出租车价格一致；网上约车价格相当于同价位车型（30~40万）的三分之二。

　　同时，为了提升用户的服务体验，礼帽采用“自持运力+员工管家”的管理模式，每一位管家都是礼帽的员工。值得一提的是，礼帽以高标准严选管家，每一位管家在上岗前都要通过24项考核及认证培训，培养礼帽管家更专业化、多元化的能力。


　　不仅如此，礼帽的车辆、管家、服务均可按需定制，可以为乘客个人及企事业单位提供更加优质、个性的出行服务。

　　到目前为止，礼帽出行已成为越来越多企事业单位的出行选择。目前合作伙伴包括阿里巴巴、曹操出行、飞猪、高德、孩子王、海康威视、杭州嘉里中心、绿城服务、首汽约车、万象城、携程、银泰百货、浙江大学、正泰等等。

　　未来五年，礼帽出行将在全国15座城市陆续投放3万台以上高品质专车，创造3万个以上就业岗位。

　　LEVC全球CEO南圣良表示：“今后，礼帽出行将为司机进一步赋能，为用户提供一站式出行管理服务，比如游运一体、医运一体、商运一体等等。未来，我们将坚定立足中国，充分发挥中英两个市场的资源价值，不断像海外输送产品力+数字化的双驱动力，为更多国家的用户提供智能、安全、零碳的美好出行体验。”（文/ 杨益春）